Segway Ninebot F2 II Scooter, problema de software y retraso en el servicio
El 20 de julio de 2025, compré un scooter Segway Ninebot F2 II (2025) en Media Markt para mi hijo. Solo tres días después de la compra, el dispositivo presentó un fallo de software y dejó de encenderse y apagarse correctamente. Al día siguiente, que era jueves, llevé el scooter, que solo tenía tres días de uso, al servicio técnico autorizado de Netser en Bursa. Allí me informaron que el producto sería enviado al servicio central en Estambul y que debía esperar la aprobación para devolución o cambio. El servicio central de Estambul indicó que revisarían el dispositivo dentro de 20 días hábiles tras su recepción. Sin embargo, hasta la fecha, el scooter sigue esperando en el servicio técnico de Bursa y aún no ha sido enviado. Cuando lo compré, me aseguraron que Segway era una marca excelente que no deja insatisfechos a sus clientes, pero lamentablemente mi experiencia ha sido diferente. He pagado ₺ por un producto que no puedo usar y temo que solo me lo devolverán cuando termine las vacaciones escolares.
