Segway Ninebot C2 Lite con poca autonomía, solicito reembolso
Compré el modelo Segway Ninebot C2 Lite el 15 de abril de 2026 en la tienda Media Markt del centro comercial Optimum en Ankara, pagando el precio de ₺10.999 como un producto nuevo. Desde el primer día la autonomía de la batería ha estado muy por debajo de lo esperado; con la carga completa apenas consigo recorrer unos 6 km, mucho menos de lo que indica el fabricante. Al presentar la queja en Media Markt me dijeron que debía dirigirme directamente a Segway, por lo que llevé el scooter a un centro de servicio autorizado. Allí me informaron que lo probarían durante aproximadamente 14 días y que no encontraron fallas. Sin embargo, la limitación de la autonomía siguió igual. Segway se niega a aceptar mi solicitud de devolución y Media Markt no asume responsabilidad alguna, ni toma medidas para resolver el problema. A pesar de que el scooter es nuevo, la escasa autonomía me impide usarlo para el fin al que lo adquirí, generando una molestia constante. La distancia anunciada en las especificaciones técnicas difiere considerablemente de la que realmente obtengo en uso cotidiano. Hoy he presentado una queja formal ante el Tribunal de Arbitraje de Consumidores contra Media Markt. Por todo lo ocurrido y la falta de solución, solicito el reembolso total de los ₺10.999 que pagué por el Segway Ninebot C2 Lite, y pido que se realicen las inspecciones necesarias para que tanto Segway como Media Markt resuelvan la situación que me ha perjudicado.
