Falla en techo solar tras revisión de Seat Ibiza, solicito reparación urgente

Hace aproximadamente diez días llevé a mi Seat Ibiza a la revisión de los 15.000 km al servicio autorizado Samsun Özön. Tras esa mantención, el techo solar dejó de abrirse y, al intentar activarlo, emite un ruido molesto. Antes de la revisión no había presentado ningún problema de este tipo. Dos días después de la visita llamé al señor S*** para informarle; como estaba fuera de la ciudad, le indiqué que llegaría en cinco o seis días y él, amablemente, me aseguró que lo atendería al llegar. Cuando me presenté hoy, el señor S*** estaba de permiso anual. En el servicio de Audi, el señor E** intentó ayudarme; al principio dijo que el señor S*** no estaba disponible, pero luego contactó a sus equipos, los cuales hicieron todo lo posible por desentenderse de mi caso. Me dijeron que solo podrían programar una cita dentro de diez días y que, si fuera un trámite de pago, me llamarían de inmediato. Considero que estoy siendo retenido injustamente, ya que debo conducir el coche en esas condiciones, lo cual resulta incómodo y genera preocupación por la seguridad. Exijo que se me conceda la cita más próxima posible y que el problema del techo solar se solucione sin más demoras, realizando las inspecciones y reparaciones necesarias a la mayor brevedad.