Opel Retrasa Reparaciones en Garantía Sin Motivo Válido

Opel no está atendiendo mi vehículo. Programaron una cita para dejar mi coche en el servicio autorizado en Kayseri el 15 de enero para revisiones y pintura bajo garantía. Entregué mi coche en la fecha especificada. Tres días después, una representante llamada Sinem de la sede central llamó, indicando que se pondría en contacto conmigo a más tardar el 24 de enero para proporcionar información. Sin embargo, debido a la falta de aprobación de la sede para los procedimientos necesarios, mi coche ha estado en su posesión durante 9 días. El vehículo está adaptado para uso de personas con discapacidad, lo que causa una gran angustia. He llamado a la sede varias veces, pero cada vez recibo respuestas superficiales, como señalar la urgencia del asunto y enviarlo a la persona relevante. Supuestamente, debían llamar hoy, pero ya son más de las 3 PM y aún no hay llamada ni consulta.