No Puedo Cancelar Mi Suscripción a Scribd y Sigue Cobrándome
Desde que inicié mi suscripción a Scribd a principios de este año, he intentado en múltiples ocasiones cancelarla tanto desde el sitio web como desde la aplicación móvil, pero siempre me redirige a Google Pay, donde no aparece ninguna suscripción activa. A pesar de ello, mi tarjeta de crédito sigue recibiendo cargos de forma regular. He contactado al servicio de atención al cliente mediante el chat, pero la conversación se corta abruptamente y nunca consigo hablar con un representante que pueda ayudarme. Por esta razón, me veo imposibilitada de dar de baja la suscripción por mi cuenta. Exijo que la suscripción sea cancelada de inmediato y que se me reembolsen todos los importes cobrados indebidamente. Agradecería que se investigue el problema a la mayor brevedad posible y que me proporcionen una respuesta escrita y clara.
