Garantía extendida de Scania es rechazada constantemente, pido solución

Esat
Esat
Scania
20 de febrero 9:092

Compré una garantía extendida de un año para mi camión Scania, además de la garantía estándar de un año. Sin embargo, durante los últimos diez meses, cada vez que el vehículo ha presentado una avería de alguna pieza o cualquier otro problema, la garantía extendida casi nunca se ha activado. Hasta la fecha he sufrido cinco fallos diferentes de componentes y, en cada ocasión, me han dicho que "la garantía extendida no cubre" y me han cargado todos los gastos. Todas las reparaciones se han realizado en los talleres oficiales de Scania, pero aun así he tenido que pagar la asistencia en carretera, el coste de la pieza, el desplazamiento y la hora del personal que ha venido. A pesar de haber pagado una suma considerable confiando en la cobertura de la garantía, cada vez que surge un inconveniente me informan que "no está cubierto" y la garantía nunca se aplica. En este contexto, me resulta imposible entender qué incluye realmente la garantía extendida. Exijo que Scania respalde el vehículo que vende y, en particular, el producto de garantía extendida que he adquirido, que solucione los perjuicios sufridos y que, en futuras averías, se cumpla íntegramente el alcance de la garantía prometida.

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