Compré una garantía extendida de un año para mi camión Scania, además de la garantía estándar de un año. Sin embargo, durante los últimos diez meses, cada vez que el vehículo ha presentado una avería de alguna pieza o cualquier otro problema, la garantía extendida casi nunca se ha activado. Hasta la fecha he sufrido cinco fallos diferentes de componentes y, en cada ocasión, me han dicho que "la garantía extendida no cubre" y me han cargado todos los gastos. Todas las reparaciones se han realizado en los talleres oficiales de Scania, pero aun así he tenido que pagar la asistencia en carretera, el coste de la pieza, el desplazamiento y la hora del personal que ha venido. A pesar de haber pagado una suma considerable confiando en la cobertura de la garantía, cada vez que surge un inconveniente me informan que "no está cubierto" y la garantía nunca se aplica. En este contexto, me resulta imposible entender qué incluye realmente la garantía extendida. Exijo que Scania respalde el vehículo que vende y, en particular, el producto de garantía extendida que he adquirido, que solucione los perjuicios sufridos y que, en futuras averías, se cumpla íntegramente el alcance de la garantía prometida.
El 9 de marzo de 2023 compré un Scania modelo 2023 R540 y, tras exactamente un año y seis días de uso, el motor de arranque presentó una avería que me impidió poner el vehículo en marcha. Al adquirir el camión, opté por una garantía extendida de dos años, confiando en que cubriría cualquier problema...
En nuestro camión Scania 540S del modelo 2023, el distribuidor situado bajo el secador falló y no inflaba el aire. Cuando llamamos a asistencia en carretera, después de esperar una hora, nos dijeron que, a pesar de haber extendido la garantía dos años, la reparación no estaba cubierta. Nos ofreciero...
Compré un compresor a Akdeniz Scania y, aunque la garantía de un año sigue vigente, el equipo ha comenzado a emitir aceite y agua. He llevado el vehículo al servicio técnico, pero no me han reemplazado el compresor y solo me han ofrecido excusas. Me siento muy insatisfecho con la situación, ya que e...
Scania es una decepción total. El 17 de enero de 2025 compré en Konya una unidad nueva, modelo S560, y antes de alcanzar los 8 000 km el vehículo ya había ingresado al servicio técnico cuatro veces. A pesar de que nunca añadimos aditivo AdBlue, la fábrica había programado su uso y, a los 800 km, el ...
El 11 de noviembre de 2025 me presenté en el taller de Gebze con mi Scania S560 sin haber concertado cita previa. En el taller, mi vehículo fue ingresado al canal y se mostró como si se estuvieran realizando los trabajos, pero en realidad no se efectuó ninguna intervención y el coche fue retirado de...
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