Scalapay, cobro duplicado indebido, solicito revisión y reembolso

Quiero presentar una reclamación contra Scalapay por un cobro doble relacionado con la compra de ropa online que realicé hace unos días. En mi cuenta aparece un cargo duplicado por un importe de 13,23 €, que no corresponde a ninguna compra adicional ni a ningún servicio extra autorizado por mí. Ruego que se revise la operación y se proceda a la devolución inmediata del importe cobrado de más, es decir, los 13,23 € cargados de forma duplicada.