Cuenta Scalapay bloqueada sin explicación tras compra, solicito reactivación

Tengo una cuenta personal en Scalapay que hasta el día de hoy funcionaba con normalidad y que de repente ha quedado bloqueada sin ninguna explicación. El bloqueo se produjo hoy mismo, cuando intentaba usar el servicio, y en ningún momento he recibido correos ni notificaciones que indiquen el motivo. El bloqueo se ha dado después de realizar una compra en Temu, en la que adquirí varios artículos por un importe aproximado de 104 €. Esta operación ha quedado vinculada a mi cuenta de Scalapay, pero ahora no puedo acceder ni gestionar nada debido al bloqueo inesperado. Solicito que revisen mi caso y procedan a desbloquear mi cuenta personal de Scalapay lo antes posible, o que al menos me proporcionen una explicación clara y verificable de la causa del bloqueo, ya que tengo una compra por 104 € en curso y necesito poder gestionarla correctamente.