Cuenta Scalapay bloqueada sin explicación, solicito revisión y activación

Desde hace aproximadamente dos semanas tengo mi cuenta de Scalapay bloqueada y no puedo utilizarla para realizar mis compras ni para pagar lo que debo. No he recibido ninguna explicación sobre el motivo de este bloqueo y, como consecuencia, no puedo cumplir correctamente con mis pagos. Quiero dejar claro que mi intención es pagar todo lo pendiente y seguir utilizando el servicio con normalidad, pero el bloqueo actual me lo impide. Solicito que se revise mi caso y se proceda a desbloquear mi cuenta para poder abonar todas las cantidades debidas y regularizar mi situación lo antes posible.