Cobro duplicado de Scalapay, exijo reembolso inmediato

Quiero denunciar un cobro duplicado realizado a través de Scalapay en una compra efectuada en Shein. El día 12 de enero pagué un pedido de dos camisetas con Scalapay y, de forma indebida, se me cargó el pago dos veces, lo que supone un importe total cobrado de 46 euros de más. He intentado ponerme en contacto tanto con Scalapay como con Shein para aclarar y resolver este cobro duplicado, pero hasta el momento no he obtenido ninguna respuesta ni solución por parte de ninguno de los dos. Mediante esta queja solicito el reembolso íntegro e inmediato de los 46 euros cobrados de forma duplicada y la anulación de cualquier cargo futuro relacionado con este mismo pedido, para evitar nuevos perjuicios económicos.