Samsung Televisión: Problema con la Tarjeta de Regalo

Compré un televisor Samsung hace dos meses. Durante todo el proceso, me aseguraron que recibiría una tarjeta de regalo por valor de ₺2750 en un plazo de 21 días. Sin embargo, durante los siguientes dos meses, me dijeron que esperara, alegando que el proceso aún estaba en curso. Ahora dicen: "Depositamos su dinero el 6 de julio. Si no lo ha usado dentro de un mes, ha expirado debido a un límite de tiempo", como si se burlaran de mí, sin ninguna información previa ni siquiera enviar el dinero. Es extremadamente frustrante ver cómo usan la expiración de la tarjeta de regalo como excusa cuando nunca cumplieron su parte del trato. Exasperante es su falta de transparencia y cumplimiento de su promesa.