Mi televisor Samsung ha estado actuando de manera extraña, encendiéndose y apagándose solo, sin mostrar nada en la pantalla. Cuando contacté al servicio, mencionaron una tarifa porque la garantía había expirado en junio, citando un costo de reparación de alrededor de ₺11,000. Al investigar el modelo UE50TU8000UXTK, descubrí que este problema parece ser continuo, afectando a un gran número de clientes, algunos de los cuales están cubiertos por la garantía y otros no. En este sentido, tengo la intención de contactar con los Derechos del Consumidor. Es una decepción, especialmente para una marca como Samsung. Actualizaré esta plataforma si se encuentra una solución. Solicito una reparación gratuita para este televisor, que parece tener un defecto de fabricación.
En 2020, compré un televisor modelo UE50TU8000UXTK. Su garantía expirará en diciembre de 2022. Hace solo 7 días, el televisor comenzó a apagarse y encenderse solo. Lo llevé al servicio técnico y descubrieron una falla en el panel. Sorprendentemente, me pidieron ₺9,500 por el reemplazo, lo cual es mu...
Compramos un televisor Samsung UE58 TU7000UXTK en diciembre de 2020. Apenas usamos el televisor, pero desafortunadamente, después de que terminó la garantía, comenzó a tener un problema con la pantalla. Ahora sabemos que este modelo específico de televisor Samsung tiene un problema recurrente. Cuand...
Estoy utilizando un televisor Samsung UE55TU8500U, pero tiene un problema: la pantalla se enciende y apaga aleatoriamente. Como resultado, me puse en contacto con Samsung y enviaron un equipo. Sin embargo, el equipo que llegó afirmó que el televisor tenía un problema con el panel y que la garantía h...
Compré un televisor Samsung con el número de modelo UE50RU7105UXTK hace cuatro años, y ahora ha desarrollado un problema en la pantalla. Escribí una queja aquí el 20/07/2024, y Samsung se puso en contacto conmigo, pero no proporcionaron una respuesta sobre por qué ocurrió el problema. A pesar de mi ...
El 14 de octubre de 2020 compré un televisor y dos días después noté una mancha en la pantalla. El equipo de servicio llegó y me informó que el LED había explotado internamente y que sería reemplazado por un nuevo televisor. Solicité que me devolvieran el televisor, pero insistieron en traer un nuev...
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