Estoy utilizando un televisor Samsung UE55TU8500U, pero tiene un problema: la pantalla se enciende y apaga aleatoriamente. Como resultado, me puse en contacto con Samsung y enviaron un equipo. Sin embargo, el equipo que llegó afirmó que el televisor tenía un problema con el panel y que la garantía había expirado, ofreciendo reemplazar el panel por 8500 ₺. Compré este televisor por el mismo precio hace 2,5 años. Además, el mal funcionamiento del panel no es resultado de mi negligencia; es un defecto del producto. Estoy extremadamente molesto y enfadado por la situación en la que exigen 8500 ₺ al usuario final para un reemplazo de panel. Debido al error de Samsung y la resolución de mi preocupación, exijo un reemplazo de panel gratuito. Muchos usuarios han informado del mismo problema, lo que indica que se están vendiendo productos defectuosos. Si mi problema no se resuelve, presentaré una queja ante el Tribunal del Consumidor. No es aceptable vender un televisor nuevo y luego exigir el pago de una pieza por el valor del dispositivo después de dos años.
Mi televisor Samsung 55TU8500, cuya garantía compré en 2021, expiró a finales de abril de 2023. La pantalla comenzó a encenderse y apagarse abruptamente dos meses después de que expirara la garantía. Desde el día en que lo compré, lo he estado usando durante 2-3 horas al día. El televisor se enciend...
En 2020, compré un televisor modelo UE50TU8000UXTK. Su garantía expirará en diciembre de 2022. Hace solo 7 días, el televisor comenzó a apagarse y encenderse solo. Lo llevé al servicio técnico y descubrieron una falla en el panel. Sorprendentemente, me pidieron ₺9,500 por el reemplazo, lo cual es mu...
Mi televisor Samsung 58TU7000, comprado el 12.08.2021, perdió la pantalla espontáneamente sin razón aparente y entró en un ciclo de apagado y encendido. Investigando el problema, descubrí que es un fallo crónico en estos modelos, con estos televisores fallando de esta manera dentro de los 3-4 meses ...
¡No lo puedo creer! El panel de mi televisor Samsung UE50TU8000 dejó de funcionar de repente. Además, este aparato me ha estado causando muchos dolores de cabeza últimamente. ¡No lo puedo creer! El televisor tiene solo dos años y ya muestra líneas en la pantalla y no funciona en absoluto. ¡Qué despe...
Mi televisor Samsung ha estado actuando de manera extraña, encendiéndose y apagándose solo, sin mostrar nada en la pantalla. Cuando contacté al servicio, mencionaron una tarifa porque la garantía había expirado en junio, citando un costo de reparación de alrededor de ₺11,000. Al investigar el modelo...
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