Samsung: Problemas con la instalación de muebles
Estimado/a Señor/a,
Hoy compré muebles Samsung para mi hogar en Media Markt, siendo mi primera experiencia con la marca Samsung. La entrega fue rápida y el representante me aconsejó contactar con el servicio de Samsung para la instalación. En consecuencia, me puse en contacto con el equipo de servicio y me informaron que era necesario retirar el electrodoméstico antiguo. Expliqué la situación, diciendo: "Mi padre es discapacitado y vive con mi madre anciana. Levantar el electrodoméstico no es factible. Todo lo que necesito es que lo muevan hacia adelante 1 metro, instalen el nuevo y yo me encargaré del resto." Durante cinco horas intenté contactar con un oficial, pero recibí respuestas arrogantes. Estoy comprometido a defender nuestros derechos. ¡Samsung, han mostrado una falta de respeto hacia sus clientes discapacitados! Por favor, protejan la reputación de su marca y aborden las quejas que he enfrentado debido a esta experiencia.
Atentamente,
