Samsung Level U2 y Campana: Problemas de Garantía Constantes
Amigos, no compren nunca ningún producto de Samsung. Tendrán problemas con la garantía. Compré unos auriculares Samsung Level U2 y los envié a garantía. Dicen que no hay reparación, no envían un producto nuevo y pagan el monto de la factura. Cuando compré el producto, costaba ₺750. Ahora compré una campana Samsung por ₺2500 y el producto estaba defectuoso durante la instalación. Tuve el mismo problema allí; no entiendo cómo el producto que compras no está en stock. Tienen stock cuando lo envían a los distribuidores, pero no cuando llega a ti. Cuando pides el producto que devolviste, tampoco lo regresan, dicen que fue destruido. Aunque no pedí una tarifa del servicio, escribieron en los registros que pedí una tarifa por el producto. Pedí que se reparara el producto o que se enviara uno nuevo. Hay un señor Hasan en el centro de soluciones que te llama para resolver problemas, pero tiene frases memorizadas, son estereotipadas, las cita constantemente. No resuelve problemas, crea problemas. En resumen, si no quieren dolores de cabeza, no compren ningún producto de Samsung, no tiren su dinero.
