Extravié el auricular derecho de mis Samsung Galaxy Buds 2 Pro. Al abrir la aplicación, me decepcionó ver que la red de Samsung Find no funcionaba correctamente. El auricular mostraba la ubicación de hace 3 días, lo cual era completamente inexacto. Cuando quise enviar mi producto al servicio técnico y obtener solo el auricular derecho, me decepcionó saber que el servicio requería que reemplazara todo el conjunto. Afirmaron que si no lo hacía, enfrentaría problemas de incompatibilidad de software y futuras actualizaciones. Para empeorar las cosas, el precio que me cotizaron por el conjunto de reemplazo era incluso más alto que el precio original del producto. Al comunicarme con el servicio al cliente de Samsung, me aseguraron que tienen una política que garantiza precios justos. Me quedó claro que Samsung intentaba engañar a las personas.
Cuando compré los "Samsung Galaxy Buds 2 Pro", estaba muy satisfecho al principio. Sin embargo, meses después, la cubierta exterior del producto comenzó a deteriorarse. Cabe mencionar que no los usé intensamente (un promedio de 2-3 horas al día) y tuve mucho cuidado para evitar daños. Siempre los gu...
Compré los auriculares Samsung Buds 3. Después de dos semanas de uso, los envié al servicio técnico debido a un ruido de crujido y señal en el auricular izquierdo. Aunque dijeron que me enviarían un producto nuevo y sellado, solo cambiaron los auriculares y me los devolvieron en la misma caja. Solic...
Con respecto a los auriculares Samsung Galaxy Pro 2 que compré en Vatan Computer el domingo 19 de febrero de 2023, escribo para expresar mi decepción con la calidad de los auriculares. Los auriculares nunca han funcionado correctamente a pesar de las afirmaciones de alta calidad. Automáticamente cam...
Estoy experimentando un problema de suciedad por segunda vez con los Samsung Buds2 Pro, que compré el 17 de marzo de 2023. El servicio técnico insiste en que es un error del usuario, pero soy una persona meticulosa y no hay posibilidad de que esto sea un error del usuario. El 26 de julio de 2023, hi...
Devolví mis auriculares Buds 2 para servicio con el número de seguimiento 4271772656, indicando que la batería del dispositivo de carga se agotaba por sí sola. 'Puede quedarse por días, pruébelo a fondo, para que no tenga que volver,' comenté al dejarlos. Recibí el artículo hoy, pero afirmaron 'sin ...
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