Los LEDs de mi Samsung TV UE43TU7100UXTK se quemaron en 3 años
Hace unos 3 años, compré un televisor Samsung LED modelo UE43TU7100UXTK de 43". En el tercer año, aparecieron grandes manchas negras en la pantalla porque los LEDs se rompieron. Tomé una foto y la envié al Soporte Técnico. Sabiendo que los LEDs estaban quemados, enviaron a una persona de servicio para verificar y cobraron ₺500 a cambio. La respuesta del personal de servicio al problema fue que los LEDs se deterioran con el tiempo, al igual que las bombillas normales. Los LEDs de mi televisor, que funciona 1 hora por la mañana y 4-5 horas por la noche, han llegado al final de su vida útil en 2.5-3 años. Además, la cantidad que cobraron por la reparación fue de ₺7900. 2 televisores que no valen la pena. Si los LEDs se van a quemar y el televisor se va a romper en 2.5-3 años, ¿por qué pagamos tanto dinero para comprar una marca? Declaré que presentaría una queja ante el Comité de Arbitraje del Consumidor, y se quedaron con los ₺500 y se fueron. No lo compren, no vale la pena. Esto es literalmente una trampa. Luego, pregunté por qué le dieron al televisor una vida útil de 10 años. La respuesta del personal de servicio fue: "Ese tiempo es el período de suministro de piezas." Así que, tengan en cuenta, el televisor que compraron de Samsung comenzará a causar problemas tan pronto como expire el período de garantía y habrán ganado dinero de ustedes no una, sino varias veces. No pueden predecir la vida útil de los televisores que producen, pero lo único que saben es que sus productos causarán problemas tan pronto como expire el período de garantía. Hoy en día, la frase "No soy lo suficientemente rico como para comprar cosas baratas" se ha invertido. Puedo comprarlo barato por el mismo dinero, puedo usarlo de manera diferente y comprar uno nuevo. Llevaré mi problema al COMITÉ DE ARBITRAJE DEL CONSUMIDOR.
