Compré un frigorífico Samsung nuevo hace aproximadamente un mes. El técnico vino, lo instaló y se fue, diciéndome que comenzaría a enfriar en dos o tres días. Pero, para mi decepción, ni el congelador ni el frigorífico funcionaban. Llamé a la tienda de inmediato y enviaron al equipo de servicio nuevamente. Se llevaron mi artículo nuevo y dijeron que lo arreglarían. Dije que no y pedí un reemplazo, pero no obtuve ninguna respuesta. Llevo 15 días sin frigorífico. Porque Samsung no ha hecho nada, me siento completamente indefenso y como una víctima. No es justo gastar dinero ganado con esfuerzo en un producto nuevo y luego descubrir que no funciona. Quiero que Samsung solucione este problema rápidamente y proponga una buena solución.
Compré un refrigerador Samsung en 2021, y dejó de enfriar después de un año. Tuve que contactar al servicio al cliente, y resulta que este tipo de problemas son comunes con Samsung. Me aseguraron que lo reemplazarían si volvía a suceder. No puedo usar mi refrigerador Samsung en este momento, y no ha...
Hola, desde el 2 de septiembre de 2023, mi refrigerador Samsung RT46K600S8 ha estado enfriando a 12-15 grados. El servicio técnico inicialmente reemplazó algunas piezas, pero luego falló el congelador. Luego reemplazaron los sensores, pero el problema de enfriamiento persistió. El electrodoméstico f...
El 8 de agosto de 2023, solicité servicio para mi refrigerador Samsung debido a un mal funcionamiento. El equipo de servicio determinó que no era posible repararlo y que necesitaba ser reemplazado. Pagamos la tarifa requerida para el reemplazo, pero no hemos recibido ninguna actualización o comunica...
Justo antes de las vacaciones, mi frigorífico Samsung se averió, así que llamé a su departamento de servicio para pedir ayuda. Dijeron que alguien vendría a revisarlo durante las vacaciones, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo. A pesar de que hemos intentado comunicarnos muchas veces, parece...
El 7 de agosto, instalamos nuestro nuevo refrigerador Samsung. Notamos que su contenido se estaba derritiendo poco después, así que llamamos al servicio el 23 de agosto. Cuando llegó el técnico, nos dijo que el motor no estaba funcionando correctamente. Prometieron crear una solicitud de reemplazo y...
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