Hola, compré dos aires acondicionados Samsung hace cinco meses y los instalé. Después de la instalación, se descubrió que las mangueras de drenaje estaban agrietadas y fueron reparadas. Decidimos usar los aires acondicionados en modo calefacción cuando llegó el clima frío, pero pronto descubrimos que no soplaban aire caliente. Me quejé a la oficina central y pedí una inspección de los aires acondicionados. Cuando contacté con el servicio, expliqué la situación nuevamente. Cuando llegó el técnico de servicio, descubrieron que uno de los aires acondicionados carecía de refrigerante. Se dijo que el otro aire acondicionado no tenía problemas.
Dado que ambos aires acondicionados se compraron al mismo tiempo y tienen una garantía de 5 meses, exigir el pago de 450 ₺ por el segundo aire acondicionado mientras se afirma que no tiene problemas parece extraño. A pesar de que se presentaron dos solicitudes de reparación, se determinó que ambos aires acondicionados operan en la misma casa y son controlados por el mismo control remoto. Exigir dinero por un producto que aún está en garantía es insatisfactorio, y creo que no refleja bien la marca Samsung.
Compré un aire acondicionado Samsung en Ankara, pagando casi el doble del precio de otras marcas para obtener un producto de calidad que no causara problemas. Fue instalado, pero ahora, 15-20 días después, el aire acondicionado no sopla aire frío. He llamado al servicio técnico, pero nadie ha venido...
El 15 de diciembre de 2021, hace menos de un año, compré dos aires acondicionados en Trendyol. Cuando el servicio autorizado de Samsung vino a instalar los aires acondicionados, uno de ellos parecía funcionar bien, pero el otro comenzó a gotear agua. Dijeron que era debido a un error del equipo que ...
Desaconsejo encarecidamente comprar electrodomésticos Samsung. Mi refrigerador, que tiene una garantía de 10 años en el compresor, está teniendo su segundo compresor reemplazado. Después de investigar un poco en línea, me di cuenta de que un número significativo de personas ha encontrado problemas c...
Llamé al servicio técnico debido a la falta de enfriamiento del refrigerador que compré hace unos 7 u 8 años. El servicio técnico dijo que había una fuga de gas y pidió una tarifa de ₺4500. Posteriormente, me comuniqué con el centro de soluciones de Samsung, les expliqué que no había error del usuar...
El 20.08.2024, compré un aire acondicionado Samsung de 12,000 BTU AR12TXHQBWKX en 5M Migros. Me dirigieron al servicio técnico y el servicio dijo que podría venir después de 14 días. Me dieron una cita para el 04.09.2024. Llevé el aire acondicionado a casa y esperé 14 días. Durante ese tiempo, Samsu...
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