Samsung Aire Acondicionado No Calienta
Hola, compré dos aires acondicionados Samsung hace cinco meses y los instalé. Después de la instalación, se descubrió que las mangueras de drenaje estaban agrietadas y fueron reparadas. Decidimos usar los aires acondicionados en modo calefacción cuando llegó el clima frío, pero pronto descubrimos que no soplaban aire caliente. Me quejé a la oficina central y pedí una inspección de los aires acondicionados. Cuando contacté con el servicio, expliqué la situación nuevamente. Cuando llegó el técnico de servicio, descubrieron que uno de los aires acondicionados carecía de refrigerante. Se dijo que el otro aire acondicionado no tenía problemas.
Dado que ambos aires acondicionados se compraron al mismo tiempo y tienen una garantía de 5 meses, exigir el pago de 450 ₺ por el segundo aire acondicionado mientras se afirma que no tiene problemas parece extraño. A pesar de que se presentaron dos solicitudes de reparación, se determinó que ambos aires acondicionados operan en la misma casa y son controlados por el mismo control remoto. Exigir dinero por un producto que aún está en garantía es insatisfactorio, y creo que no refleja bien la marca Samsung.
