Promoción engañosa de TV Samsung y falta de cafetera
Vatan Bilgisayar me vendió un televisor Samsung de 65 pulgadas que supuestamente venía con una cafetera De'Longhi de regalo, a ser entregada en un plazo de 45 días. Me asignaron el número de campaña 2659337. El televisor fue instalado el 6 de mayo (lo pagamos en abril), pero para agosto la cafetera aún no había llegado. A pesar de múltiples visitas a Vatan Bilgisayar y solicitudes de asistencia, no recibimos la cafetera prometida. Frustrado, llamé al servicio de atención al cliente de Samsung y les proporcioné la información solicitada. Hoy mencionaron algo sobre el "código 2", y me siento atrapado en un juego del gato y el ratón. Necesito saber si Samsung realmente llevó a cabo esta campaña. ¿Han recibido el pago por el televisor? ¿Por qué están reteniendo el número de campaña de la cafetera si es genuino? Me disculpo con Samsung por creer que eran una empresa de buena reputación y por participar en esta promoción. Exijo una solución directa y la entrega oportuna de la cafetera. Saludos, Mehmet ***.
