Compré una lavadora de Samsung Turquía. Cuando la máquina empieza a centrifugar, el tambor gira haciendo un patrón en zigzag, con un golpe. Llamé al servicio técnico y me pidieron un video. Lo envié y me dijeron que esto es normal en las máquinas Samsung, que el tambor es crónico, y que si vuelve a ocurrir, habrá una tarifa de servicio. ¿Cómo pueden cobrar una tarifa de servicio por una máquina que compré nueva? Mi antigua lavadora todavía está aquí y no hace ningún golpeteo ni tiene ese sonido después de 10 años. Si el tambor gira así, ¿puede el rodamiento soportar esto?
Compré una lavadora Samsung de 11 kg hace cuatro meses, y parece que el tambor está a punto de soltarse ya que golpea contra la puerta. Durante toda una semana, mi ropa quedó atrapada dentro. Desde el mes que la compré, he estado llamando continuamente al servicio al cliente y siempre dicen que no h...
Compré una lavadora Samsung de 11 kg en Media Markt el 16 de junio de 2024, y fue instalada el 18 de octubre de 2024. Desde el primer uso, el tambor ha estado golpeando de un lado a otro, produciendo ruidos fuertes. He llamado al servicio técnico tres veces, y cada visita ha proporcionado una explic...
Hola, Debido a problemas con mi lavadora y secadora Samsung inverter, que compré en marzo de 2021, contacté con un servicio autorizado de Samsung. La máquina, que tiene una capacidad de 9 kg para lavar y 6 kg para secar, tiene problemas de centrifugado y hace mucho ruido. No llegaron a tiempo, y cua...
Compré una lavadora Samsung de 10.5 kg para facilitar el lavado de ropa, pero ha sido una fuente constante de frustración debido a un ruido extraño que viene del interior. Llamé al equipo de servicio varias veces, y cada vez lo desestimaron como algo normal o sugirieron ajustes menores, como nivelar...
Hola, nuestra lavadora estaba desgarrando nuestra ropa. Como resultado, llamamos al servicio de atención al cliente y solicitamos una visita técnica. El técnico que llegó afirmó que el tambor y el tanque de la máquina estaban doblados y exigió ₺6000 para reemplazarlos. Pagamos, pero devolvieron la m...
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