Problema con la pantalla del Samsung Z Flip 4
Mientras intentaba abrir mi teléfono Samsung Z Flip 4 desde una distancia de aproximadamente 10 cm, inesperadamente cayó de nuevo sobre la mesa durante una reunión. Sorprendentemente, la pantalla se bloqueó y quedó atascada a medio camino. No hubo impacto ni daño visible, y el teléfono estaba en una superficie segura. A pesar de esto, los comentarios de otros sugirieron escepticismo sobre gastar tanto dinero en un teléfono así. Nunca anticipé que el teléfono se volvería disfuncional sin siquiera tocar el suelo. Entregué el teléfono al centro de servicio, enfatizando que no hubo impacto ni error del usuario. Sin embargo, el equipo de servicio afirma que la pantalla interna está rota y solicita un pago de 10,350 ₺ para la reparación. Para romper la pantalla interna, habría tenido que someter el teléfono a una fuerza extrema, lo cual no sucedió en este caso. Creo que una empresa de renombre como Samsung debería reconocer que esto no es un problema causado por el usuario. Si es necesario, puedo proporcionar declaraciones de todos los presentes en la reunión, incluido el CEO de la empresa, confirmando las circunstancias. Solicito amablemente una reevaluación del teléfono sin cargo y agradezco su pronta respuesta respecto a una reparación gratuita.
