Samsung Z Flip 5 Problema de Píxel Muerto
La pantalla de mi teléfono Z Flip 5, que compré hace diez meses, tenía errores de píxeles y píxeles muertos. La garantía indicaba que se reemplazaría la pantalla, pero solicité que se reemplazara el teléfono, lo cual fue rechazado. Después de que se reemplazó la pantalla, el servicio al cliente me informó que si había algún problema, lo reemplazarían. Tras el reemplazo de la pantalla, aparecieron manchas de adhesivo negro entre la pantalla y la carcasa, un hueco entre la carcasa y la pantalla, y una grieta en el plástico de la pantalla. Cuando lo llevé al soporte técnico, dijeron que las manchas negras no interferían con el uso y que no podían ver el hueco entre la carcasa y la pantalla. Cuando lo envié al mismo servicio nuevamente, dijeron que procesarían el teléfono pero que no podían cambiarlo. La pantalla se cambiará de nuevo, causando los mismos problemas. Contacté con el servicio al cliente, y dijeron que me responderían, pero no han respondido en tres días; deben estar burlándose de nosotros. Así es como se siente pagar ₺50,000 por un teléfono y ser humillado. Definitivamente eviten la marca Samsung y no se dejen molestar.
