Solicito reembolso rápido de Camper tras devolución sin uso
El 21 de agosto de 2025, realicé la devolución de unos zapatos Camper modelo Pelotas que compré, ya que no me quedaron bien. Hice uso de mi derecho de desistimiento y envié el producto sin haberlo usado, utilizando el número de seguimiento de envío 304478822687. Sin embargo, después de 13 días, aún no he recibido ninguna información sobre el proceso de devolución ni el reembolso de aproximadamente ₺3.500 en mi cuenta. El 3 de septiembre de 2025, me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Camper, pero únicamente me proporcionaron el código de la empresa y no ofrecieron ninguna solución concreta. Me informaron que la devolución ni siquiera había sido procesada. Hasta ahora, las devoluciones solían completarse en una semana, por lo que es la primera vez que enfrento este tipo de inconveniente. Debido a que el importe de la devolución no aparecerá en el extracto de mi tarjeta para septiembre, me siento perjudicada y decepcionada por la falta de atención de la marca. Solicito que el importe de la devolución sea transferido urgentemente a mi cuenta y que se tenga en cuenta el perjuicio que he experimentado durante este mes.
