El 21 de agosto de 2025, realicé la devolución de unos zapatos Camper modelo Pelotas que compré, ya que no me quedaron bien. Hice uso de mi derecho de desistimiento y envié el producto sin haberlo usado, utilizando el número de seguimiento de envío 304478822687. Sin embargo, después de 13 días, aún no he recibido ninguna información sobre el proceso de devolución ni el reembolso de aproximadamente ₺3.500 en mi cuenta. El 3 de septiembre de 2025, me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Camper, pero únicamente me proporcionaron el código de la empresa y no ofrecieron ninguna solución concreta. Me informaron que la devolución ni siquiera había sido procesada. Hasta ahora, las devoluciones solían completarse en una semana, por lo que es la primera vez que enfrento este tipo de inconveniente. Debido a que el importe de la devolución no aparecerá en el extracto de mi tarjeta para septiembre, me siento perjudicada y decepcionada por la falta de atención de la marca. Solicito que el importe de la devolución sea transferido urgentemente a mi cuenta y que se tenga en cuenta el perjuicio que he experimentado durante este mes.
Realicé un pedido a través de Camper con el número 4007245603 para un par de zapatos Santanyi. Sin embargo, el producto nunca llegó a mi domicilio, ya que, según la empresa de mensajería Yurtiçi Kargo, la dirección no pudo ser localizada y el paquete fue devuelto. A pesar de esto, en el sistema apar...
El 17/05/2024, realicé la compra de unos zapatos Camper modelo Pelotes a través de Amazon, pagando un total de ₺2239. Desde el primer momento, utilicé el producto con mucho cuidado y solo entre una o dos veces por semana en condiciones normales. Sin embargo, en poco tiempo, noté varias deformaciones...
El 6 de septiembre de 2024, realicé un pedido a través de Hepsiburada al vendedor Camper Turquía para unas zapatillas Camper Pelotas (Número de pedido: 463 312 567 5). Durante el proceso de compra, se indicaba que el producto sería enviado el lunes 8 de septiembre. Sin embargo, hasta la fecha, mi pe...
Compré unos zapatos Camper y los devolví porque la talla no me quedaba bien. Han pasado ya tres semanas desde que hice la devolución y todavía no he recibido el reembolso de mi dinero. He llamado al servicio de atención al cliente en tres ocasiones, pero solo me dicen que el dinero está 'en proceso'...
Adquirí un par de zapatos Camper modelo K100841-031-43 a través de la tienda en línea de la marca. Anteriormente, ya había experimentado un problema similar con otro par de la misma marca, donde las costuras se soltaron prematuramente. En aquella ocasión, envié el producto para su revisión y, mientr...
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