El 11 de enero de 2026 viajé con mi familia, cinco personas en total, desde Dalaman a Bratislava en el vuelo FR7144 de Ryanair. Desde el 10 de diciembre intentamos repetidamente realizar el check‑in online, pero el sistema nunca nos lo permitió. Aparecía un mensaje que exigía una visa para nuestros pasaportes verdes, lo que bloqueaba la finalización del proceso, y cada vez que intentábamos de nuevo, la página nos expulsaba sin razón aparente. Al no poder completar el check‑in por internet, nos vimos obligados a acudir al aeropuerto, donde nos cobraron 55 € por persona, sumando un total de 275 € que tuvimos que pagar en el mostrador. En el aeropuerto no había ningún representante ni oficina de Ryanair a la que pudiéramos dirigirnos para explicar la situación, y observamos que decenas de pasajeros estaban pasando por el mismo problema. Dado que el error del sistema impidió el check‑in online, solicito la devolución total de los 275 € que pagamos en el aeropuerto.
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