Rossmann Online: Pedido No Entregado y Sin Reembolso

Hola, mi pedido (#RSO100386244) realizado el 06.11.2023 en la tienda online de Rossmann aún no ha sido entregado. A pesar de haber llamado al servicio de atención al cliente y enviado un correo electrónico a [email protected], no he recibido ninguna respuesta. No hay información sobre mi paquete, y si no va a ser entregado, hay un completo silencio respecto a mi solicitud de reembolso. Esta fue mi primera vez comprando en línea en Rossmann, y lo lamento profundamente. Mi pedido no ha llegado, no hay respuesta a mi consulta y no se ha proporcionado ninguna solución al problema. Se suponía que iba a ser enviado dentro de 1-3 días hábiles y entregado en 1-2 días.