Compré un robot aspirador Roborock S7 en Teknosa y la garantía aún está vigente. Sin embargo, el sensor lidar falló. Lo envié al centro de servicio a través de Teknosa. Para mi sorpresa, el centro de servicio exigió ₺1500 para la reparación, alegando que un componente había sufrido un cortocircuito. Este producto siempre está enchufado y nunca ha tenido un corte de energía, entonces, ¿cómo podría cortocircuitarse? Contacté a Teknosa con la esperanza de encontrar una solución, pero dijeron que no podían hacer nada. Es decepcionante que una gran corporación como Teknosa no respalde los productos que vende. Me siento frustrado y decepcionado. Esta experiencia me ha hecho cuestionar la calidad del servicio y soporte de Teknosa. Cuando inviertes en un producto y esperas que el minorista lo respalde, es desalentador encontrar tal falta de responsabilidad.
Tenía muchas esperanzas en este producto, pero se convirtió en una verdadera pesadilla. Solo un mes después de comprarlo, el robot aspirador dejó de funcionar. Estoy muy desanimada porque todos los intentos para solucionar la situación han sido muy decepcionantes y frustrantes. Cuando contacté el se...
Mi experiencia con Hepsiburada ha sido muy frustrante. Mi robot aspirador Roborock S7 Pro Ultra sigue fallando después de solo 3-4 meses de uso. Ahora me piden ₺18,000 para repararlo. Pagué ₺27,000 por el robot aspirador, y puedo conseguir uno nuevo por ₺25,000 en línea. Esto no solo es irrespetuoso...
Hace unos 9 meses, compré un robot aspirador Roborock Q7 Max en una tienda de tecnología. Hace dos meses, noté que la función de fregado dejó de funcionar. Lo envié al centro de servicio autorizado bajo garantía, solicitando una reparación o un reemplazo. Sin embargo, el centro de servicio afirmó qu...
Compré el robot aspirador Roborock S7 y comenzó a fallar en la primera semana. Lo envié al centro de servicio para reparaciones bajo garantía y fue devuelto después de ser reparado. Desde entonces, se ha vuelto a averiar y ya no mantiene la carga, no puede localizar la base de carga e incluso se apa...
Compré el modelo Roborock S8 en Teknosa. Durante el proceso de instalación, constantemente encontramos un error que indicaba que el dispositivo no podía conectarse a la red. A pesar de configurar todos los ajustes relacionados con nuestro Wi-Fi e internet, el dispositivo seguía sin poder establecer ...
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