Roborock S7 Robot Aspirador Falla de Sensor y Falta de Soporte
Compré un robot aspirador Roborock S7 en Teknosa y la garantía aún está vigente. Sin embargo, el sensor lidar falló. Lo envié al centro de servicio a través de Teknosa. Para mi sorpresa, el centro de servicio exigió ₺1500 para la reparación, alegando que un componente había sufrido un cortocircuito. Este producto siempre está enchufado y nunca ha tenido un corte de energía, entonces, ¿cómo podría cortocircuitarse? Contacté a Teknosa con la esperanza de encontrar una solución, pero dijeron que no podían hacer nada. Es decepcionante que una gran corporación como Teknosa no respalde los productos que vende. Me siento frustrado y decepcionado. Esta experiencia me ha hecho cuestionar la calidad del servicio y soporte de Teknosa. Cuando inviertes en un producto y esperas que el minorista lo respalde, es desalentador encontrar tal falta de responsabilidad.
