Compré el modelo Roborock S8 en Teknosa. Durante el proceso de instalación, constantemente encontramos un error que indicaba que el dispositivo no podía conectarse a la red. A pesar de configurar todos los ajustes relacionados con nuestro Wi-Fi e internet, el dispositivo seguía sin poder establecer una conexión. Lo llevamos de vuelta a la tienda, donde sugirieron que podría ser un problema de software y lo enviaron al centro de servicio. Sin embargo, el centro de servicio no encontró problemas y devolvió el dispositivo con el software intacto. Aunque se esperaba que el proceso tomara 21 días hábiles, terminó durando más de un mes para el cliente. Afirman que no hay problema con el producto, pero se niegan a aceptar la devolución. En consecuencia, no puedo usar el robot aspirador, estoy atrapada con un producto defectuoso que no se puede devolver, y mi dinero está efectivamente confiscado. Roborock se ha convertido en una elección que lamento profundamente, y no lo consideraré de nuevo, ni para mí ni para mis familiares.
Tenía muchas esperanzas en este producto, pero se convirtió en una verdadera pesadilla. Solo un mes después de comprarlo, el robot aspirador dejó de funcionar. Estoy muy desanimada porque todos los intentos para solucionar la situación han sido muy decepcionantes y frustrantes. Cuando contacté el se...
Hace menos de cuatro meses compré un Roborock Qrevo S en la sucursal de Teknosa Espark y ya he tenido que enviarlo al servicio técnico dos veces. La tienda lo envió al servicio y el proceso fue bastante largo. Incluso adjunté fotos con la información del servicio. Después de recibir el producto de v...
Compré un robot aspirador Roborock Q7 Max en Teknosa hace ocho meses. Al principio funcionaba genial, pero luego dejó de funcionar correctamente. Lo devolví a Teknosa, y debo reconocer que el personal fue muy atento. Enviaron el aspirador para ser reparado, pero cuando volvió, estaba aún más estrope...
Compré mi Roborock S7 en 2022 y ha estado experimentando un error persistente de Wi-Fi que nunca se ha resuelto. El servicio de garantía, proporcionado a través de Teknosa, me ha pedido repetidamente que envíe el robot de vuelta, y esta es ya la quinta vez. Siento que me están tomando el pelo en est...
Compré un Roborock S5 Max en la tienda Teknosa del centro comercial Ceylan en Diyarbakir y estaba ansiosa por usarlo. Sin embargo, después de solo 5 meses de uso, comencé a experimentar problemas. El robot no podía navegar a la habitación adecuada y eventualmente no regresaba a su estación de carga....
Comentarios