Roborock S6 MaxV dejó de funcionar correctamente tras un año

La aspiradora robot Roborock S6 MaxV, que al principio funcionaba bien, ahora solo me da problemas en lugar de ofrecerme comodidad. Solo ha pasado un año desde que la compré y ya está fallando. No puede encontrar su estación de carga, y a pesar de intentar todos los métodos sugeridos, es seguro decir que ninguno de ellos está funcionando. En serio, ¿pagué extra por el servicio Vivid solo para que mi robot decidiera que solo necesitaba funcionar correctamente durante un año? Realmente espero que puedan compensarme y arreglar esto.