No Recibo Código Pin de Roblox de 100 Euros, Solicito Solución

Compré a través de Alphapins, alrededor de las 00:14, un pin de Roblox valorado en 100 euros. Para realizar la compra pagué 5.229,99 ₺ y el número de pedido aparece como 2034756. Sin embargo, a pesar de que la transacción fue aprobada, hasta la fecha no he recibido ningún código pin. No he recibido ningún mensaje de error ni información de cancelación; simplemente no puedo usar el producto porque el código que adquirí no ha llegado. Además, todavía no he contactado al servicio de atención al cliente de Alphapins para consultar sobre este asunto. Exijo que el código pin de Roblox de 100 euros sea enviado a mi correo lo antes posible, o que, si se considera necesario, se me proporcione una explicación clara y detallada sobre el estado de mi operación.