Maleta perdida por Renfe y sin compensación ni reembolso

Hice un viaje con Renfe y al llegar, mi maleta no apareció. Pensé que tal vez se había quedado en otro vagón o que aparecería pronto, pero no… pasaron los días y nadie sabe nada. Lo peor es que, además de perder cosas personales muy importantes para mí, nadie de la empresa me ofrece una solución real. He escrito, he llamado, he hecho todo lo que me pidieron, pero solo recibo respuestas genéricas o directamente silencio. No he recibido ni una disculpa, ni un reembolso, ni mucho menos una compensación. Siento que están ignorando completamente el problema, como si no importara. Necesito urgentemente que se me de un reembolso completo por todos los objetos perdidos.