Cobro doble en compra online de Renfe, solicito soporte
Samanta
Renfe6 de mayo de 2025 10:5234
Quería comprar unos billetes de tren en la página de Renfe, al momento de pagar cargué todos los datos de mi tarjeta y al momento de hacer click ha salido un error, un fallo en el web. No me preocupé y empecé todo el proceso de vuelta, esta vez conseguí pagar sin problemas. Grande fue mi sorpresa cuando vi que me cobraron dos veces por el mismo importe y la misma transacción, me cobraron dos veces por los billetes. Solicito amablemente que se me reembolse el monto cobrado ya que no es justo que por un error de la página de la empresa tenga estar pagando las consecuencias yo.
