El 5 de septiembre de 2023, recibimos un Renault Austral nuevo de Izmir Cetas. Ese mismo día, mientras conducíamos, comenzó un ruido extremadamente molesto y continuo. Regresamos al concesionario, donde reconocieron el problema, atribuyéndolo a un defecto de fabricación y nos pidieron que dejáramos el coche para su inspección. Me mostré reacio a dejarlo después de haber pagado un depósito de ₺500,000.00 y haber esperado aproximadamente tres meses por el vehículo de ₺1,800,000.00. Para presentar una queja y abrir un caso, contacté con el distribuidor de Renault Turquía, Mais Headquarters. Tras la correspondencia con Francia, se prometió identificar y resolver el problema. Llevé el coche al centro de servicio casi dos veces por semana en septiembre, pero no se encontró ninguna solución. Incluso después de dos meses, la respuesta que recibí indicaba que no había problemas mecánicos con el coche y que aún era utilizable. Anticipamos una solución de Turkey Mais e Izmir Cetas para este coche defectuoso, que aún no se ha resuelto debido a un problema de fabricación.
Mi familia compró un coche el 26 de septiembre de 2023. Es un modelo Austral y lo adquirimos en Saruhan Otomotiv, un concesionario de Renault en Çanakkale. Después de comenzar a conducir, escuchamos ruidos extraños provenientes de diferentes partes del coche, como las puertas y la consola. Nos comun...
Llevé nuestro vehículo Renault al centro de servicio autorizado, Cetas Otomotiv, la mañana del 12 de octubre de 2023, debido a la advertencia de la lámpara de inyección. Me prometieron que el coche estaría listo el mismo día a las 5:00 PM, con un costo estimado de ₺4,500. Una semana después, nos inf...
Mi furgoneta Renault Express Joy 2022 tiene un problema de fabricación. Los amortiguadores traseros hacen ruido. Cuando comenzó el ruido, el coche iba a 100 km/h. Lo llevé al concesionario Cetas en Izmir, donde lo compré. Después de revisarlo, dijeron que los amortiguadores necesitaban ser cambiados...
Compré un modelo Captur 2021 de Renault en el concesionario Erzurum Dogumak en 2021, y dentro del primer año, el coche comenzó a experimentar problemas intermitentes. Cada vez que lo llevaba al centro de servicio, decían que no había problemas y me lo devolvían. En 2023, como los problemas continuab...
Compré un coche Renault Express en la sucursal de Cetas Renault Sultangazi el 27 de septiembre de 2023. Cuando fui a la sucursal el 3 de octubre de 2023 para recoger mi vehículo, noté tres problemas al revisarlo con el vendedor. Les dije claramente que no podía aceptar el coche en ese estado. Los si...
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