Mi Taliant No Puede Ser Reparado por Renault

El 7 de octubre de 2024, tuve un accidente con mi vehículo recién comprado, un Renault Talisman modelo 2023. Mi vehículo aún no ha sido reparado; sigue esperando. Mi esposa estaba embarazada de nueve meses cuando ocurrió el accidente. Después del accidente, llevé mi coche al centro de servicio autorizado de Renault en Izmir Ermat. El servicio autorizado indicó que lo completarían en al menos 6 meses y que no podían reparar el vehículo en un plazo más corto. Tras ser informado de la situación, llevé el vehículo a Cetas, otro centro de servicio autorizado de Renault. Se solicitaron piezas, pero aún no han llegado. En este punto, debido a que mi esposa estaba embarazada y a punto de dar a luz, y si tardaba mucho en completarse, la central de Renault me dijo que si las piezas venían de Francia, se podría proporcionar un vehículo de reemplazo, pero luego me dijeron que proporcionar un vehículo no era aceptable. Mi esposa dio a luz y tuvimos un tiempo difícil. Informé a Renault sobre la situación, pero ni siquiera me dijeron cuánto tiempo tomaría reparar mi coche. Ni siquiera me dan un tiempo estimado. Cuando pregunté si podría tener mi coche después de un año, dijeron: "No lo sabemos, Renault está en una fase de renovación; no sabemos cuánto tiempo tomará." Cuando digo eso, por supuesto, deberían ser derrotados, pero eso no significa que tengan que victimizarnos, me dicen que no hay nada que puedan hacer. Les pregunto, ¿no es posible predecir cuánto tiempo tomará reparar un vehículo? Renault Turquía no resolvió mi problema. No quiero quejarme, pero nuestro consultor en Cetas Izmir nos está atendiendo. Sin embargo, las piezas aún no han llegado y no tienen nada más que hacer. Me sentí obligado a escribir por él y pedir ayuda. Me gustaría al menos un vehículo de reemplazo. Lamento decir que desearía no haber comprado un Renault Taliant. Tuvimos un accidente con nuestro vehículo nuevo y nos sentimos extremadamente victimizados. Mi único consejo para ustedes, queridos amigos, si deciden comprar un vehículo Renault, por favor intenten no tener un accidente. Porque su vehículo no será reparado durante mucho tiempo y ustedes también pueden quedarse sin vehículo por un período prolongado, como nos pasó a nosotros.