Compré un coche Renault Express en la sucursal de Cetas Renault Sultangazi el 27 de septiembre de 2023. Cuando fui a la sucursal el 3 de octubre de 2023 para recoger mi vehículo, noté tres problemas al revisarlo con el vendedor. Les dije claramente que no podía aceptar el coche en ese estado. Los siguientes pasos se volvieron aún más difíciles. Después de hablar mucho y esperar, tuve que recoger el coche el 13 de noviembre de 2023 porque realmente lo necesitaba. Fueron 40 días después. Estoy pensando en demandar. Primero, envié una notificación oficial con un notario, luego hablé con un mediador (me ofrecieron algo de dinero, pero estaba claro que no era suficiente para cubrir mis gastos y la disminución en el valor del vehículo), y ahora no tengo más opción que tomar acciones legales.
Pedí a Cetas que arreglaran las partes dañadas del coche y me dieran un informe sobre lo que hicieron. Hemos estado esperando una semana entera y dicen que aún no nos han dado el informe y que no podrán hacerlo. Aquí están los problemas que encontré, y he incluido algunas fotos como referencia:
Hay un problema con el espacio y la fabricación de la puerta derecha.
El guardabarros derecho no está ajustado correctamente debido a un problema de fabricación.
Hay espacios y errores de fabricación en el capó delantero derecho.
Nota: Las imágenes que he adjuntado muestran los defectos que mencioné.
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