Renault Austral Problema de Freno a 2800 km
Estimado/a, El 6 de enero de 2024, mi Renault Austral nuevo, comprado el 2 de noviembre de 2023, sufrió una avería crítica con solo 2800 km. Sorprendentemente, el freno no funcionó y se encendieron indicadores de advertencia para el freno, motor, ABS y más. Afortunadamente, debido a mi velocidad cautelosa, pude activar manualmente el freno de mano electrónico para detener el vehículo. Si hubiera estado conduciendo más rápido, tal vez no estaría escribiendo esto ahora. Cuando contacté con el concesionario, me indicaron que visitara el centro de servicio más cercano. El 8 de enero de 2024, llevé el coche al centro de servicio autorizado. El 9 de enero de 2024, recibí un mensaje indicando que el depósito de aire del freno necesitaba ser reemplazado, pero no tenían la pieza. Al llamar, la persona autorizada mencionó que la pieza se pidió a Francia, tardando un mes en llegar, y me aseguraron que proporcionarían un vehículo de reemplazo mientras tanto. ¿Pueden garantizar que un incidente similar no volverá a ocurrir, asegurando mi seguridad? ¡Lo dudo mucho! Según los derechos del consumidor, cualquier defecto dentro de los primeros 6 meses se considera un fallo desde la fecha de entrega. Exijo un reemplazo para mi vehículo o un reembolso, instando a la rápida resolución de este grave problema antes de que se agrave más.
