Estimado/a, El 6 de enero de 2024, mi Renault Austral nuevo, comprado el 2 de noviembre de 2023, sufrió una avería crítica con solo 2800 km. Sorprendentemente, el freno no funcionó y se encendieron indicadores de advertencia para el freno, motor, ABS y más. Afortunadamente, debido a mi velocidad cautelosa, pude activar manualmente el freno de mano electrónico para detener el vehículo. Si hubiera estado conduciendo más rápido, tal vez no estaría escribiendo esto ahora. Cuando contacté con el concesionario, me indicaron que visitara el centro de servicio más cercano. El 8 de enero de 2024, llevé el coche al centro de servicio autorizado. El 9 de enero de 2024, recibí un mensaje indicando que el depósito de aire del freno necesitaba ser reemplazado, pero no tenían la pieza. Al llamar, la persona autorizada mencionó que la pieza se pidió a Francia, tardando un mes en llegar, y me aseguraron que proporcionarían un vehículo de reemplazo mientras tanto. ¿Pueden garantizar que un incidente similar no volverá a ocurrir, asegurando mi seguridad? ¡Lo dudo mucho! Según los derechos del consumidor, cualquier defecto dentro de los primeros 6 meses se considera un fallo desde la fecha de entrega. Exijo un reemplazo para mi vehículo o un reembolso, instando a la rápida resolución de este grave problema antes de que se agrave más.
El 4 de enero de 2024, compré un vehículo Renault Austral en el concesionario Renault Hedef Zeytinburnu. A pesar de que me aseguraron que el coche sería entregado para el 24 de enero de 2024, todavía no lo he recibido hasta el 21 de febrero de 2024. No se mencionó ningún problema crónico con el coch...
Estimados representantes de Renault, el 6 de junio de 2024, compré un Renault Austral con cero kilómetros del concesionario, un coche que me gustó mucho. Escribo para comunicar un problema serio que experimenté hoy con mi vehículo. Han pasado aproximadamente 1.5 meses desde que adquirí mi Austral. V...
Desde noviembre, he estado lidiando con las consecuencias de un percance con mi Renault Austral. A pesar de recibir un informe que destacaba la necesidad de reemplazar el parachoques trasero y algunas piezas menores, he estado esperando pacientemente la llegada de estas piezas desde el 9 de febrero....
El 31 de mayo de 2024, compré un coche Renault en Firat Automotive en Sanliurfa, aprovechando el descuento para discapacitados. Sin embargo, después de solo 600 km, el vehículo comenzó a mostrar un mensaje de "comprobar nivel de aceite". A pesar de que han pasado más de dos meses desde que informé d...
Acabo de comprar un Renault Austral modelo 2024 con una exención por discapacidad para mi padre en Renault Canakkale Saruhan Otomotiv. Después de recibir el coche, no pude evitar notar algunos problemas evidentes con el trabajo de pintura de fábrica. Han pasado apenas 2 semanas desde que se entregó ...
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