Renault Austral 2024: Problemas de Pintura en Auto Nuevo
Acabo de comprar un Renault Austral modelo 2024 con una exención por discapacidad para mi padre en Renault Canakkale Saruhan Otomotiv. Después de recibir el coche, no pude evitar notar algunos problemas evidentes con el trabajo de pintura de fábrica. Han pasado apenas 2 semanas desde que se entregó el coche y solo ha recorrido una distancia de 1000 km. El 6 de mayo de 2024, llevé mi coche al centro de servicio Renault Canakkale Saruhan Otomotiv. Se descubrieron defectos de pintura y otros fallos, lo que llevó a la apertura de un expediente con la sede central de Renault. También se enviaron fotos para documentar los problemas. Incluso después de esperar 10 días para el contacto del coordinador de Renault, no ha habido llamadas ni investigaciones. Nos sentimos profundamente molestos por la naturaleza defectuosa y fallida del coche, especialmente porque fue comprado para las necesidades hospitalarias de mi padre discapacitado. Solicito amablemente a Renault que considere reemplazar nuestro coche por uno nuevo y que evite causarnos cualquier angustia adicional. Si hay un resultado desfavorable, estoy preparado para explorar todas las vías legales disponibles, sin importar el tiempo que pueda tomar. Se adjuntan fotos de los problemas con el coche, que fue comprado nuevo y solo tiene 2 semanas con 1000 km recorridos.
