Acabo de comprar un Renault Austral modelo 2024 con una exención por discapacidad para mi padre en Renault Canakkale Saruhan Otomotiv. Después de recibir el coche, no pude evitar notar algunos problemas evidentes con el trabajo de pintura de fábrica. Han pasado apenas 2 semanas desde que se entregó el coche y solo ha recorrido una distancia de 1000 km. El 6 de mayo de 2024, llevé mi coche al centro de servicio Renault Canakkale Saruhan Otomotiv. Se descubrieron defectos de pintura y otros fallos, lo que llevó a la apertura de un expediente con la sede central de Renault. También se enviaron fotos para documentar los problemas. Incluso después de esperar 10 días para el contacto del coordinador de Renault, no ha habido llamadas ni investigaciones. Nos sentimos profundamente molestos por la naturaleza defectuosa y fallida del coche, especialmente porque fue comprado para las necesidades hospitalarias de mi padre discapacitado. Solicito amablemente a Renault que considere reemplazar nuestro coche por uno nuevo y que evite causarnos cualquier angustia adicional. Si hay un resultado desfavorable, estoy preparado para explorar todas las vías legales disponibles, sin importar el tiempo que pueda tomar. Se adjuntan fotos de los problemas con el coche, que fue comprado nuevo y solo tiene 2 semanas con 1000 km recorridos.
El 31 de mayo de 2024, compré un coche Renault en Firat Automotive en Sanliurfa, aprovechando el descuento para discapacitados. Sin embargo, después de solo 600 km, el vehículo comenzó a mostrar un mensaje de "comprobar nivel de aceite". A pesar de que han pasado más de dos meses desde que informé d...
El 4 de enero de 2024, compré un vehículo Renault Austral en el concesionario Renault Hedef Zeytinburnu. A pesar de que me aseguraron que el coche sería entregado para el 24 de enero de 2024, todavía no lo he recibido hasta el 21 de febrero de 2024. No se mencionó ningún problema crónico con el coch...
Estimados representantes de Renault, el 6 de junio de 2024, compré un Renault Austral con cero kilómetros del concesionario, un coche que me gustó mucho. Escribo para comunicar un problema serio que experimenté hoy con mi vehículo. Han pasado aproximadamente 1.5 meses desde que adquirí mi Austral. V...
Mi familia compró un coche el 26 de septiembre de 2023. Es un modelo Austral y lo adquirimos en Saruhan Otomotiv, un concesionario de Renault en Çanakkale. Después de comenzar a conducir, escuchamos ruidos extraños provenientes de diferentes partes del coche, como las puertas y la consola. Nos comun...
Estimado/a, El 6 de enero de 2024, mi Renault Austral nuevo, comprado el 2 de noviembre de 2023, sufrió una avería crítica con solo 2800 km. Sorprendentemente, el freno no funcionó y se encendieron indicadores de advertencia para el freno, motor, ABS y más. Afortunadamente, debido a mi velocidad cau...
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