Samsung destruyó mi dispositivo en garantía sin mi consentimiento
Recientemente envié mi dispositivo, que estaba en garantía, a Samsung para una reparación y, sin mi consentimiento, ¡terminaron destruyéndolo! Aunque su política establece que si no pueden arreglarlo, deberían reemplazarlo con un dispositivo nuevo, todo lo que recibí de ellos fue una tarjeta de regalo insultante de ₺300. Eso es incluso menos que el costo original de mi dispositivo, que era de ₺999. Cuando rechacé su oferta y pedí que me devolvieran mi dispositivo, obtuve la misma respuesta: que estaba destruido. ¡Sin ninguna explicación o solución! Esto es totalmente inaceptable y ahora he presentado una solicitud a los Derechos del Consumidor, ya que no voy a dejar que esto pase. Claramente, algo está mal si las empresas pueden salirse con la suya haciendo cosas como esta.
