Gafas Ray-Ban de Atasun defectuosas y sin solución tras reclamo

A finales de agosto, recibí unas gafas de sol Ray-Ban como regalo de mi esposo, compradas en Atasun. Sin embargo, noté que las gafas comenzaron a aflojarse incluso antes de haberlas usado durante un mes. Como tenía otra gafa de repuesto, tardé un poco en informar el problema, pensando que Atasun respaldaría su producto. Durante el uso ocasional, también aparecieron pequeños arañazos en las gafas. Cuando finalmente reporté la situación, me dijeron que era un error del usuario y devolvieron el producto sin solución. Además, insistieron en que el aflojamiento se debía a la forma en que las llevaba puestas, como una diadema, lo cual no considero una razón válida. Creo que deberían solucionar el problema, ya que las gafas aún no han cumplido un año. He usado otros modelos de la misma marca durante años y nunca tuve problemas similares. Por eso, quiero recalcar aquí que considero que el material es de baja calidad y solicito un cambio. No puedo gastar de nuevo tanto dinero en la misma marca. Espero una pronta solución.