Tren cancelado a última hora por Rail.Ninja, exijo solución

Compré un billete con Rail.Ninja pero poco antes del viaje, me avisaron que el tren estaba cancelado. No dieron alternativas claras ni me ofrecieron ayuda para reorganizar el trayecto. Me dejaron sin transporte y con todos los planes tirados por culpa de algo que no fue mi responsabilidad. No es justo pagar por un servicio que no se cumple. Exijo que me devuelvan el dinero cuanto antes y que den alguna compensación por todo el lío que esto me causó.