Zapatos Quechua, suela dañada en 6 meses, solicito solución
El 23.07.2024 compré unos zapatos outdoor de la marca Quechua en Decathlon. Después de solo seis meses de uso, las suelas de los zapatos se rompieron. Debido a mi falta de tiempo, pude ir a la tienda Decathlon en Bursa Korupark para solicitar un cambio aproximadamente un mes y medio después de notar el problema. Allí, el personal revisó el producto y me informaron que no podían realizar el cambio porque, según ellos, el uso no había sido adecuado. Me dijeron que los zapatos solo debían usarse entre 2 y 3 horas al día y que no eran aptos para asfalto, lo cual me pareció una excusa. Considero que es inaceptable que un producto llegue a este estado en tan solo seis meses. Solicito urgentemente una solución a este inconveniente. Hasta ahora he comprado decenas de productos en Decathlon tanto para mí como para mi esposa e hijo, lo cual pueden verificar en mi historial de compras. Sin embargo, después de esta experiencia, ya no pienso elegir esta tienda para futuras compras.
