El 24/12/2024 compré una chaqueta de la marca Quechua en la tienda Mall of Decathlon. Después de un período muy corto de uso, empecé a notar que las mangas de la chaqueta presentaban rasgaduras y signos de desgaste. Me sorprendió mucho que una prenda de esta calidad se deteriorara tan rápidamente. El 02/03/2025 regresé a la tienda para solicitar una devolución, pero me informaron que no era posible devolver el producto y que solo podía cambiarlo por otro igual. Les expliqué que no quería el mismo modelo porque temía que las mangas también se desgastaran con el tiempo. Solicité la devolución de mi dinero, pero me aconsejaron acudir a la junta de arbitraje del consumidor para reclamar mis derechos. Ese día había realizado compras por un valor total de ₺6,000. Ahora tendré que buscar una solución a través de la vía legal. Me resulta extraño que una empresa tan grande tenga que recurrir a este tipo de procedimientos por un asunto así.
Compré una chaqueta Quechua en Decathlon, creo que fue el 01.02.2025, aunque no recuerdo la fecha exacta. Elegí este producto porque pensaba que era de buena calidad y adecuado para mis necesidades. Sin embargo, he notado que la manga derecha de la chaqueta se ha desgarrado y, en la misma zona, tamb...
El 23.07.2024 compré unos zapatos outdoor de la marca Quechua en Decathlon. Después de solo seis meses de uso, las suelas de los zapatos se rompieron. Debido a mi falta de tiempo, pude ir a la tienda Decathlon en Bursa Korupark para solicitar un cambio aproximadamente un mes y medio después de notar...
Hace cuatro días compré sin saber los zapatos Decathlon Quechua MH100 y los he usado solo tres veces. Sin embargo, en ese corto periodo, me he caído cinco veces debido a la suela extremadamente resbaladiza de este modelo. En una de las caídas, casi me fracturo el brazo, y en otra, la espalda. Esto h...
Compré unas botas de nieve Quechua de Decathlon para mis hijos, las cuales supuestamente eran impermeables, pero lamentablemente dejaron pasar agua durante su uso. El agua penetró en el interior de las botas, mojando también los calcetines de mis hijos, lo que resultó muy incómodo para ellos. Además...
Compré unas botas de nieve de la marca Quechua esperando que protegieran mis pies del frío, pero lamentablemente no cumplen con lo prometido. Apenas salgo al exterior y piso la nieve, mis pies se enfrían rápidamente, como si no llevara ningún tipo de protección especial. No noto ninguna diferencia e...
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