Botas Quechua de Decathlon no son impermeables y fallan en nieve

Compré unas botas de nieve Quechua de Decathlon para mis hijos, las cuales supuestamente eran impermeables, pero lamentablemente dejaron pasar agua durante su uso. El agua penetró en el interior de las botas, mojando también los calcetines de mis hijos, lo que resultó muy incómodo para ellos. Además, la parte exterior de las botas permaneció mojada, tal como se puede ver en las imágenes adjuntas. Las botas no pudieron resistir las condiciones climáticas actuales, incluyendo la nieve y la lluvia, lo que me ha decepcionado mucho, ya que esperaba una mayor protección y calidad de este producto. Solicito amablemente que se revise este problema y se ofrezca una solución adecuada, ya que confiaba en la marca y esperaba que las botas protegieran a mis hijos de la humedad y el frío.