Volamos con Qatar Airways desde el Aeropuerto de Bali Denpasar hasta el Aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul, y al recibir nuestro equipaje, notamos desgarros en nuestro protector de equipaje. Envié correos electrónicos para abordar este problema, pero no recibí respuesta. Parece imposible comunicarse con alguien, y la compañía no parece apoyar a sus clientes. Compré el protector hace solo un mes y pagué ₺2,000, y se rompió en su primer vuelo. No encuentro a nadie que pueda abordar este problema. Nunca volveré a volar con esta aerolínea. Supuestamente tienen una oficina en Turquía, pero no hay nadie con quien contactar. Estoy muy decepcionada; pensé que eran una aerolínea de calidad.
Estoy profundamente perturbada por la experiencia que tuve con Qatar Airways. No pude contactar a la compañía y no recibí ninguna asistencia. El 5 de febrero de 2024, tenía un vuelo de conexión desde Sabiha Gokcen Estambul a Denpasar, Bali, vía Doha, Qatar. Durante la transferencia a Doha, mi billet...
Compré un boleto de avión de Qatar Airways para un viaje de Estambul a Yakarta, que luego convertí en un vale y posteriormente cancelé. Solicité un reembolso y, tras una extensa comunicación de ida y vuelta, acordamos los términos del reembolso sin deducciones. Pedí que el reembolso se enviara a una...
Hace dos años, mi equipaje fue dañado mientras volaba con Qatar Airways, y me prometieron una compensación de ₺45. Sin embargo, han culpado repetidamente a "errores bancarios" por no procesar el pago. Me he puesto en contacto con mi banco, y confirmaron que no hay problemas de su parte. A pesar de n...
Durante mi viaje de transferencia con Turkish Airlines, perdí mi equipaje. Durante 2 meses, no pudieron encontrarlo, o mejor dicho, ni siquiera lo buscaron. El equipaje fue trasladado de un lugar a otro. Según la información que logré obtener, el equipaje había estado en el Aeropuerto de Estambul al...
Tan pronto como bajé del avión, vi que mi maleta estaba rota en el lugar donde debía recogerla. No había nadie alrededor para reportar el problema, así que fui a un mostrador cercano y le informé al personal. Me pusieron en contacto con el servicio al cliente de la aerolínea. Me dijeron que informar...
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