Qatar Airways: Cambio de Billete Forzado y Equipaje Perdido

Estoy profundamente perturbada por la experiencia que tuve con Qatar Airways. No pude contactar a la compañía y no recibí ninguna asistencia. El 5 de febrero de 2024, tenía un vuelo de conexión desde Sabiha Gokcen Estambul a Denpasar, Bali, vía Doha, Qatar. Durante la transferencia a Doha, mi billete fue cambiado a la fuerza y quedé varada en el aeropuerto de Qatar durante 8 horas. Los gastos de hotel y taxi para ese día ya estaban pagados, todo lo cual se desperdició. Me reprogramaron para el vuelo de la mañana. Confirmé con el personal de Qatar Airways que mi equipaje llegaría sin problemas a Denpasar. Sin embargo, al llegar, mi equipaje estaba perdido, dejado en el aeropuerto de Doha. Después de esperar en el hotel durante 2 días, mi equipaje dañado fue finalmente entregado 5 días después, casi al final de mis vacaciones. Esto arruinó las vacaciones que había planeado durante años. Como mujer, tuve que estar sin mi equipaje durante 5 días, incurriendo en gastos significativos. Sufrí problemas de salud debido al estrés y a que mi medicación para el asma estaba en mi maleta. Al regresar a Turquía, un miembro del personal en el Aeropuerto Sabiha Gokcen me asistió, y la compañía me contactó por correo electrónico. Me ofrecieron una compensación de $150, lo cual es inaceptable. Me han puesto en una situación terrible tanto financiera como emocionalmente. No recibí compensación ni asistencia del aeropuerto. Exijo una compensación de la compañía según los términos del Convenio de Varsovia para resolver mi situación.