El 26 de septiembre, entre las 9:30 y las 10:00, intenté acceder a mi cuenta de PUBG vinculada a Facebook desde mi dispositivo Poco X7 Pro, pero recibí un mensaje de error que decía: "No existe tal cuenta". Había vinculado mi cuenta tanto con mi número de teléfono como con mi dirección de correo electrónico, pero no puedo acceder de ninguna manera. Llevo varios días sin poder entrar y no tengo certeza de si alguien más ha accedido a mi cuenta. Para intentar recuperar el acceso, probé restablecer la contraseña, iniciar sesión desde otro dispositivo y reinstalar la aplicación, pero ninguna de estas soluciones funcionó. En mi cuenta he realizado compras de UC por un valor aproximado de ₺15.000 y todo mi historial de juego está registrado allí. Dispongo de mis datos de acceso y solo podía entrar a través de Facebook. Solicito que se resuelva mi situación lo antes posible, que mi cuenta sea reactivada y que se me restablezca el acceso. Agradezco de antemano el apoyo urgente sobre este asunto.
Ingresaba al juego PUBG a través de mi cuenta de Facebook. En septiembre, de repente perdí el acceso a mi cuenta y cuando intento iniciar sesión, me dirige a una cuenta nueva desde cero. Creo que mi cuenta ha sido robada. No noté ningún cambio o actividad sospechosa en mi cuenta de Facebook, pero ya no puedo acceder a mi cuenta de PUBG.
Tenía una inversión de aproximadamente 10.000 UC en esta cuenta y estos gastos también se han perdido. Me puse en contacto con el equipo de soporte de PUBG para recuperar mi cuenta, además busqué soluciones en Youtube.com, pero no obtuve ningún resultado.
Solicito a los responsables de Facebook y PUBG que me devuelvan mi cuenta y que protejan mis compras dentro del juego. Pido que se resuelva mi situación.
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