Pro Plan para gatos con olor anormal, solicito reemplazo del producto
El 13 de marzo de 2026 realicé una compra a través de Trendyol del alimento para gato Pro Plan con salmón, presentado en un paquete de 10 kg y etiquetado como neutro. Al recibir el producto, noté que el olor era extremadamente intenso y diferente al de los alimentos Pro Plan que suelo adquirir. Mi gato, que normalmente come sin problemas, se alejó del paquete y se negó a acercarse, por lo que no consumió nada. Abrí el envase para comprobar su contenido, pero él no mostró ningún interés y dejó la comida intacta. Considero que el fuerte aroma indica un posible defecto del lote, ya que difiere notablemente de la calidad habitual de la marca. Por ello, solicito que se me realice un cambio del producto adquirido por otro alimento que sea apto y aceptable para mi gato, garantizando que no presente el mismo problema de olor.
