Faltan 500g en alimento Pro Plan Sterilised, solicito una solución
El 23 de junio de 2026 realicé una compra a través de Trendyol del alimento para gato adulto esterilizado Pro Plan Sterilised 10 kg. Cuando recibí el paquete y lo pesé junto con la caja, el peso total fue de 9 600 gramos. Incluso si consideramos que la caja pesa alrededor de 100 gramos, aún falta aproximadamente 500 gramos de alimento. El embalaje no presenta golpes, roturas ni signos de manipulación externa, por lo que no parece haber sido intervenido. A pesar de haber pagado el precio completo del producto de 10 kg, la cantidad entregada no corresponde a lo anunciado, lo que me sorprendió y me causó una evidente molestia. Adjunté una foto de la balanza que muestra el peso medido. Por todo lo anterior, solicito que se me envíe la cantidad faltante de alimento o se me ofrezca una compensación adecuada que repare el perjuicio sufrido.