Pro Plan Alimento para Gatos Falso, Solicito Cambio o Reembolso
El 14 de mayo de 2026 realicé una compra en Trendyol con el número de pedido 10498235467, adquiriendo alimento para gatos Pro Plan. En el pasado he utilizado varias veces la misma marca y mis gatos siempre lo han aceptado con gusto, pero en esta ocasión ninguno de ellos ha querido comerlo. Aunque la fecha de caducidad indica 2027, el rechazo total por parte de mis mascotas me lleva a sospechar que el producto es falsificado o de baja calidad. Actualmente no recuerdo el nombre exacto de la tienda del vendedor, por lo que desconozco a quién debo dirigir mi reclamación. Tampoco he abierto aún ninguna queja ni solicitud de devolución a través de la plataforma. La única diferencia que percibo entre este lote y los anteriores es que mis gatos se niegan rotundamente a ingerirlo, lo que genera una gran desconfianza. Por ello solicito a Trendyol que identifique al vendedor involucrado, inspeccione el artículo y compare su composición con la del auténtico Pro Plan, y que, en caso de confirmarse la irregularidad, se proceda a reemplazar el producto por uno original. Pido que se atienda con rapidez este asunto, tanto por la salud de mis gatos como para evitar que otros usuarios sufran situaciones similares, y que se me mantenga informado sobre los avances de la investigación.
