Alimento para Gato Pro Plan Falso y Problemas con Devolución

Realicé un pedido en Trendyol al vendedor Mamaco de alimento para gato Pro Plan con salmón esterilizado. Hice el pedido el 8 de mayo y el producto llegó a mis manos el 14 de mayo, pero noté diferencias graves que me hacen sospechar que es falsificado. La textura y la calidad del envase eran claramente inferiores a los de los auténticos Pro Plan, y la parte superior con el cierre de velcro era distinta a la que estoy acostumbrada. Los granos del alimento eran más pequeños y tenían un aspecto diferente. Mis gatos aceptaron la comida a regañadientes, apenas la comieron y después vomitaron. Estoy muy preocupada tanto por la baja calidad del producto como por la posible afectación a la salud de mis mascotas. El número de entrega en Trendyol es 10481847279 y el número de pedido 11213169663. Intenté contactar al soporte en vivo, pero no logré comunicarme; solo obtuve un código de devolución. Más tarde descubrí que la tienda donde realicé la compra había sido eliminada del sistema, por lo que desconozco si mi devolución será procesada. Exijo el reembolso total del importe que pagué por este producto sospechoso y falsificado, y solicito que se realicen las investigaciones necesarias para que situaciones similares no vuelvan a ocurrir.